近日，一段饲养员用竹竿催促大熊猫回笼的视频在网上引起争论。事情发生在南京紫清湖野生动物世界，视频中显示，饲养员用竹竿从一侧敲了敲大熊猫暖暖进行催促，见它没有反应，又敲打了十多下。动物园一位负责人告诉记者，事发时，饲养员正催促暖暖回笼。“事发后，管理人员从监控中看到了这一行为，随后对饲养员进行了教育处罚，饲养员也被调离了岗位，但并未停职。”负责人表示，饲养大熊猫的场馆、伙食以及丰容标准都在国家大熊猫保护中心的指导下进行，条件也都远远高于标准，该行为属于饲养员偶然的操作不当，后续工作中会对饲养人员提高爱心、耐心的要求。紫清湖野生动物世界发布了一封致歉信，但网友意见不一，有人认为处罚过重，有点“小题大做”，也有人认为饲养员确实惊吓到了大熊猫，希望更加严肃处理。

(相关资料图)

大熊猫“下班”回笼加餐

饲养员用竹竿催促引热议

网络视频中的画面显示，大熊猫暖暖背对着游客和饲养员，坐在地上开心地吃着竹子。这时，饲养员从一侧用竹竿触碰暖暖的身体和头部并催促其返回笼舍。竹竿第一次接触到暖暖时，它显然被吓了一跳，然而并不为所动，很快又继续专心吃竹子。饲养员用竹竿敲打多次未果，这一场面也引来笑声。

大熊猫暖暖被用竹竿多次催促

据动物园管理人员回应，此时大熊猫已到了“下班”时间，将要回笼舍“加餐”，根据流程饲养员还将有一系列照顾的工作要做。为了催促暖暖，才有了用竹竿催促的一系列行为。

4月16日，该视频在网络传播后引发热议。4月17日，舆论发酵后，“大熊猫暖暖被打”的词条登上微博热搜，园方立刻就此事发表了致歉信，表示永久停止涉事饲养员的大熊猫饲养工作并给予相应主管人员警告处分。

园方发布致歉信

园方：视频传上网之前

已经对饲养员进行过处罚

据园方介绍，南京紫清湖野生动物世界共饲养了8只大熊猫，在国内的动物园中算数量比较多的。“我们饲养大熊猫接受国家大熊猫保护中心的指导，相关机构也会定期对我们的饲养情况进行检查。”负责人介绍，动物园里的软硬件各方面条件都高于国家规定的标准，大熊猫的笼舍大小、场地高度、后场规范、丰容情况、食物、定时体检等饲养标准都很高。

视频中饲养员用竹竿触碰暖暖的力度是否对暖暖造成了影响呢？记者咨询了紫清湖野生动物世界的管理人员：“如果过重地拍打大熊猫，确实可能会产生应激反应，但是视频中的力度达不到‘拍打’的程度，只能说是碰了碰它，这个力度对大熊猫来说连挠痒的力度都不够。大熊猫目前身体也非常健康，没有任何问题。”

“我们招聘时，对动物有耐心和有爱心肯定是第一考核要素，平时员工的岗位培训中，这个用竹竿的举动也是个例。”负责人说，由于场馆四周都装有监控，管理人员在当时就已经观察到了这个情况，除了对该饲养员进行批评教育，也在考核上进行了一定处罚。“我们后期还会加强这方面的规范和要求，但我们在保护大熊猫的同时也必须维护员工的身心健康。”

被竹竿催促的大熊猫

是出生在马来西亚的明星

紫牛新闻记者了解到，这只大熊猫暖暖2015年8月18日出生于马来西亚国家动物园，父母是中国租借给马来西亚的两只大熊猫“兴兴”和“靓靓”。2019年，暖暖回国来到南京紫清湖野生动物世界，当时不少网友对它表达祝福，希望它在南京生活快乐。记者注意到，微博上还有以“暖暖”为名的账号，时不时更新一些它的生活状态图片。日常更新中显示，紫清湖野生动物世界有着比较大的室外室内场馆，丰容等设施也比较完善，暖暖饲养的状态不错，也有不少喜欢它的游客经常来看它。

大熊猫暖暖受到很多喜爱

这个事情发生以后，引来很多网友对暖暖的关注。工作人员告诉记者，有很多网友关心暖暖现在的状态，“有网友说天气很热的时候我们不给它回室内，其实通过监控可以看到，天气热的时候它会自己主动地待在室内，我们是尊重大熊猫自己的意愿的。”工作人员也表示，感谢广大网友的关注，并恳请网友能理性看待问题，共同守护国宝。

是不是小题大做？

网友意见不一

记者发现，对于动物园的道歉，网友们有不同意见，有人认为对饲养员处理过重，也有人认为事件性质很恶劣。有网友评论：“这肯定是不可以的，吃东西的时候用竹竿从背后去打，动物可能会应激。这种方式肯定是不对的。”“大熊猫是很容易被吓到的，工作人员确实缺乏耐心和专业素养，明明可以有更好的方式”，网友还列举了其他动物园的大熊猫被对待的例子。

也有不少网友认为，这样的处理方式是在“小题大做”，饲养员的行为固然缺乏专业所需要的耐心，但是动作不能算拍打。“比我爸拍我轻多了”“大熊猫是熊不是小婴儿，大家不要太玻璃心了。”有人认为，这件事引起轩然大波，是对熊猫的喜爱有“粉圈化”的趋势，呼吁大众应理性表达爱心。

图片和视频素材：受访者提供